GM MasterCard: Extremely poor service. Faxed ** pages of docum...
Una recensione del cliente GM MasterCard da parte dell'utente GetHuman ~disappointed customer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~disappointed customer
GetHuman:~disappointed customer - puoi dire ai nostri altri GM MasterCard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~disappointed customer:Yeah. Era evening, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto GM MasterCard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti GM MasterCard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~disappointed customer un elenco di GM MasterCard problemi comuni)
~disappointed customer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~disappointed customer sul servizio clienti di GM MasterCard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la GM MasterCard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~disappointed customer:Extremely poor service. Faxed ** pages of documents * weeks ago and I called to follow up and was told the documents were never received and to fax them again. I did this and called to verify if the documents were received. I was told by a supervisor there is no way to confirm the receipt of the faxed documents and must wait another *-* weeks for processing assuming they were received. All I am requesting is a confirmation of the receipt of the fax. This should not be a difficult task but it is beyond the capability of Capital One Card Services.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando GM MasterCard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema GM MasterCard?
~disappointed customer:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~disappointed customer:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di GM MasterCard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~disappointed customer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri GM MasterCard clienti?
~disappointed customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per GM MasterCard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~disappointed customer tratte dal suo GM MasterCard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.