Frontier Communications: Never in my life have I dealt with a company (A...
Una recensione del cliente Frontier Communications da parte dell'utente GetHuman ~GodHelpMe da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~GodHelpMe
GetHuman:~GodHelpMe - puoi dire ai nostri altri Frontier Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~GodHelpMe:Yes I can. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Frontier Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Frontier Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~GodHelpMe un elenco di Frontier Communications problemi comuni)
~GodHelpMe:"Make a Payment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~GodHelpMe sul servizio clienti di Frontier Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Frontier Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~GodHelpMe:Never in my life have I dealt with a company (ANY company) so inept as Frontier. My business phone service was switched to Frontier when Verizon bailed out. In almost ** months of service, I have received only one paper statement, despite the fact I requested only paper statements and have called every month to get this fixed.**I've tried setting up an account online to pay my bills, but it says my user name and password are "invalid". When I try to obtain my user name or password via email, it says my email address is invalid, despite the fact that Frontier has been corresponding via THIS email address. When I try to set up another account using my business account number, it says I can't because that acc. number is already registered. (But it won't give me any information as to how to access it on-line.)**Every month I call customer service for information to pay my bill (including how much I owe, since I'm not getting a paper statement and cannot access my account online.) and I get
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Frontier Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Frontier Communications?
~GodHelpMe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~GodHelpMe:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Frontier Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~GodHelpMe:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Frontier Communications clienti?
~GodHelpMe:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Frontier Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~GodHelpMe tratte dal suo Frontier Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.