Fridgedoor.com: Customer Service is AWFUL.
Una recensione del cliente Fridgedoor.com da parte dell'utente GetHuman GetHuman-laura2u da novembre 29º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-laura2u
GetHuman:GetHuman-laura2u - puoi dire ai nostri altri Fridgedoor.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-laura2u:Yeah. Era evening, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Fridgedoor.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fridgedoor.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-laura2u un elenco di Fridgedoor.com problemi comuni)
GetHuman-laura2u:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-laura2u sul servizio clienti di Fridgedoor.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fridgedoor.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-laura2u:Customer Service is AWFUL.
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/19/17?
GetHuman-laura2u:Ordered items on a Monday (simple *-item order). Received an email from CS on Wednesday telling me they only had * of each item I ordered and would I like them to send what they had, pick something else or cancel. I responded within hours saying to just send the * (total) items and send me a revised invoice. No response. I subsequently sent * emails asking for update info on the status of the order (and made sure that I got both notification of successful 'delivery' and 'read' confirmation on all notifications), so I know they received all four emails and just decided not to respond. After a week, I finally called and was told the same story over the phone - only * each in stock. Yeah, no kidding. I knew that already. The CS phone agent blamed the CS agent(s) who handle email. What a pain and what a waste of time sending multiple emails which were ignored and finally having to call their CS line to get the items shipped. I've ordered from them in the past and haven't had any significant problems, but I'm done with this company. They brag about their stellar service on their web site, but that was certainly not my experience. Awful, awful, awful. Stop bragging - your CS *****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fridgedoor.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fridgedoor.com?
GetHuman-laura2u:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-laura2u:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fridgedoor.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-laura2u:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fridgedoor.com clienti?
GetHuman-laura2u:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fridgedoor.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-laura2u tratte dal suo Fridgedoor.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.
Fridgedoor.com
1.00 di 5 stelle | 6 recensioni
La Fridgedoor.com recensione di GetHuman-laura2u
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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