FreedomPop: purchased phone of very poor quality. need to...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~lk da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~lk
GetHuman:~lk - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~lk:Yes. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~lk un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~lk:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~lk sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~lk:purchased phone of very poor quality. need to exchange phone. waited on hold for ** min. not sure if problem resolved yet cause i need to see the process for exchanging the phone. the representative i reached after my very long hold was pleasant. no complaints there so far. If i find things different from what we spoke about or surprises after I follow the processes, i will change my rating of the customer support services.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~lk:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~lk:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~lk:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~lk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~lk tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.