FreedomPop: Played a message saying that it is locating an...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~meadro da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~meadro
GetHuman:~meadro - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~meadro:Yeah. Era afternoon, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~meadro un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~meadro:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~meadro sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~meadro:Played a message saying that it is locating an agent and then * minutes later comes back and tells me to email them and stops the call. I call back again because there was an option to have someone call me back. When I select that option, it just tells me to email them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~meadro:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~meadro:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~meadro:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~meadro:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~meadro tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.