FreedomPop: Most "techs" can't speak English. They also can...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~bschau da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~bschau
GetHuman:~bschau - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bschau:Yes. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bschau un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~bschau:"Device Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bschau sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bschau:Most "techs" can't speak English. They also cannot diagnose outside the script. The WORST "SERVICE" I'VE EVER SEEN. They must be in Pakistan. After * LONG waits on hold, I found ONE who earned his pay. Still have no clue how much FREE costs....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~bschau:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bschau:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bschau:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~bschau:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bschau tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.