FreedomPop: I have called several times. First call busy si...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Freedompop Customer da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Freedompop Customer
GetHuman:~Freedompop Customer - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Freedompop Customer:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Freedompop Customer un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Freedompop Customer:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Freedompop Customer sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Freedompop Customer:I have called several times. First call busy signal. Second call waited over an hour and gave up. Third call system said wait would be over ** minutes wait but I could request a callback if I wanted. Waited over ** minutes and still waiting.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Freedompop Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Freedompop Customer:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Freedompop Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Freedompop Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Freedompop Customer tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.