FreedomPop: I called shortly after they opened and on a Wed...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~chris2354 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~chris2354
GetHuman:~chris2354 - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~chris2354:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~chris2354 un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~chris2354:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~chris2354 sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~chris2354:I called shortly after they opened and on a Wednesday. The phone I received was for my new service is defective(i.e. does not hold a charge). Humorously, the rep offered to send me a new charger! No, no, no, I said. I already tried a second charger. She said okay and now they are going to send me a new battery. This might be a waste of time as it could be the phone itself. Anyway, she said she would extend my free trial. I have one wait *-* weeks for the battery.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~chris2354:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~chris2354:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~chris2354:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~chris2354:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~chris2354 tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.