FranklinCovey: I have a defective planner, customer service co...
Una recensione del cliente FranklinCovey da parte dell'utente GetHuman ~Gerald Schoenle da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gerald Schoenle
GetHuman:~Gerald Schoenle - puoi dire ai nostri altri FranklinCovey clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gerald Schoenle:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto FranklinCovey e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FranklinCovey descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gerald Schoenle un elenco di FranklinCovey problemi comuni)
~Gerald Schoenle:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gerald Schoenle sul servizio clienti di FranklinCovey
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FranklinCovey community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gerald Schoenle:I have a defective planner, customer service could not locate the order numbers so it is my problem to find that out and call back. Very unsatsified!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FranklinCovey. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FranklinCovey?
~Gerald Schoenle:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gerald Schoenle:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FranklinCovey di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gerald Schoenle:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FranklinCovey clienti?
~Gerald Schoenle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FranklinCovey sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gerald Schoenle tratte dal suo FranklinCovey problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.
FranklinCovey
5.00 di 5 stelle | 8 recensioni
La FranklinCovey recensione di ~Gerald Schoenle
Difficoltà a trovare aiuto
5 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
3 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
4 su 5 stelle
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