Flybe: I've been waiting a month for a refund on a fli...
Una recensione del cliente Flybe da parte dell'utente GetHuman ~Frustrated flyer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Frustrated flyer
GetHuman:~Frustrated flyer - puoi dire ai nostri altri Flybe clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Frustrated flyer:Yup. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Flybe e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Flybe descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Frustrated flyer un elenco di Flybe problemi comuni)
~Frustrated flyer:"Loyalty program" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Frustrated flyer sul servizio clienti di Flybe
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Flybe community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Frustrated flyer:I've been waiting a month for a refund on a flight they cancelled. * emails and a snail mail were unanswered. Operator had no details correct, could not say if the full amount would be refunded or not and was generally unhelpful. Except, she gave the number for customer relations (reluctantly) as **********.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Flybe. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Flybe?
~Frustrated flyer:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Frustrated flyer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Flybe di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Frustrated flyer:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Flybe clienti?
~Frustrated flyer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Flybe sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Frustrated flyer tratte dal suo Flybe problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.