Fitbit: With a simple syncing of my device the customer...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~g4gracie da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~g4gracie
GetHuman:~g4gracie - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~g4gracie:Sure. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~g4gracie un elenco di Fitbit problemi comuni)
~g4gracie:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~g4gracie sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~g4gracie:With a simple syncing of my device the customer service executive detected hardware malfunction of my FitBit and resolved my problem by issuing me a new one in a matter of minutes. Of course, it was still under warranty, but the expediency with which it was all handled is what is so impressive. No fuss, no muss. I'm floored because this kind of customer service seems like folklore. You just can't find it anymore. It shows immense respect for customers and will ***% keep me coming back.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~g4gracie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~g4gracie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~g4gracie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~g4gracie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~g4gracie tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.