Fitbit: They tried to trouble shoot the issue. I cleane...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~JCarisun da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~JCarisun
GetHuman:~JCarisun - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JCarisun:Yup. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JCarisun un elenco di Fitbit problemi comuni)
~JCarisun:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JCarisun sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JCarisun:They tried to trouble shoot the issue. I cleaned my plug in part and my battery with rubbing alcohol and then tried resetting the plug by pressing the button in the back. With failed attempts they said they would replace it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~JCarisun:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JCarisun:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JCarisun:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~JCarisun:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JCarisun tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.