Fitbit: Rep was very understanding. I have had my fitb...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~kmb da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~kmb
GetHuman:~kmb - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kmb:Sure. Era morning, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kmb un elenco di Fitbit problemi comuni)
~kmb:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kmb sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kmb:Rep was very understanding. I have had my fitbit for * months and love it, but I was just told the tracker was defective. They are replacing and sending new one. Very good service* logged over **** steps so far and thrilled with product.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~kmb:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kmb:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kmb:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~kmb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kmb tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.