I went swimming with my fitbit flex and it stop...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~FitMom da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~FitMom
GetHuman:~FitMom - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~FitMom:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~FitMom un elenco di Fitbit problemi comuni)
~FitMom:"Warranty Claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~FitMom sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~FitMom:I went swimming with my fitbit flex and it stopped workingThe representative was very professional...she asked for my information and informed me that she found errors in the data and shipped me out a replacement with no problem.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~FitMom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~FitMom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~FitMom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~FitMom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~FitMom tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.