Fitbit: Everytime I call no one is available. First of...
Una recensione del cliente Fitbit da parte dell'utente GetHuman ~NativeNuYorker da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~NativeNuYorker
GetHuman:~NativeNuYorker - puoi dire ai nostri altri Fitbit clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NativeNuYorker:Sure. Era evening, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Fitbit e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fitbit descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NativeNuYorker un elenco di Fitbit problemi comuni)
~NativeNuYorker:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NativeNuYorker sul servizio clienti di Fitbit
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fitbit community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NativeNuYorker:Everytime I call no one is available. First of all they don't want to acknowledge that their clips (Ultra & One) and clasps (Force) or horrible and cause people to lose them. I find it difficult to comprehend how they can manage to make a very good tracker but can't make a clip or clasp that will actually stay on the body or clothing. What a waste of money. I've had the Ultra, One and now the Force and they've all been lost. I'm trying another tracker. Something that will remain with me for at least a year.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fitbit. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fitbit?
~NativeNuYorker:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NativeNuYorker:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fitbit di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NativeNuYorker:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fitbit clienti?
~NativeNuYorker:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fitbit sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NativeNuYorker tratte dal suo Fitbit problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.