First For Women Magazine: I called to complain that I received a message...
Una recensione del cliente First For Women Magazine da parte dell'utente GetHuman ~ldl da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~ldl
GetHuman:~ldl - puoi dire ai nostri altri First For Women Magazine clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ldl:Yup. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto First For Women Magazine e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti First For Women Magazine descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ldl un elenco di First For Women Magazine problemi comuni)
~ldl:"None of those really matches why I wanted to call First For Women Magazine that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ldl sul servizio clienti di First For Women Magazine
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la First For Women Magazine community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ldl:I called to complain that I received a message several weeks ago saying my first issue had been mailed, had immediately sent in a check and now, weeks after the message, have received nothing. The agent argued with me and told me it took *-* weeks to process. I reiterated that if that were the case, they're not doing business in a very timely fashion, and they shouldn't tell people they've mailed something when they clearly haven't, that they're starting their relationship with their customers with an obvious lie. She continued to argue with me, and I asked to speak to someone above her. She put me on hold for several minutes, and then I got another agent who also argued with me. REALLY stupid - no wonder nobody's subscribing to magazine any more, and they're certainly not doing anything to improved their business processes to keep the subscribers they have.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando First For Women Magazine. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema First For Women Magazine?
~ldl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ldl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di First For Women Magazine di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ldl:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri First For Women Magazine clienti?
~ldl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per First For Women Magazine sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ldl tratte dal suo First For Women Magazine problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.