Fingerhut: I was on hold for almost an hour and a half whe...
Una recensione del cliente Fingerhut da parte dell'utente GetHuman ~carrie da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~carrie
GetHuman:~carrie - puoi dire ai nostri altri Fingerhut clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carrie:Yeah. Era late at night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Fingerhut e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fingerhut descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carrie un elenco di Fingerhut problemi comuni)
~carrie:"Cancel order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carrie sul servizio clienti di Fingerhut
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fingerhut community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carrie:I was on hold for almost an hour and a half when i finally hung up and dialed the number again hoping that someone would answer and the recording said the offices were closed, i guess they close down at a certain time whether people are on hold or not. I was very angry!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fingerhut. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fingerhut?
~carrie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carrie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fingerhut di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carrie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fingerhut clienti?
~carrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fingerhut sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carrie tratte dal suo Fingerhut problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.