Fifth Third Bank: Just got loan, called because payment due I hav...
Una recensione del cliente Fifth Third Bank da parte dell'utente GetHuman ~CaliGirl da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~CaliGirl
GetHuman:~CaliGirl - puoi dire ai nostri altri Fifth Third Bank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CaliGirl:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Fifth Third Bank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fifth Third Bank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CaliGirl un elenco di Fifth Third Bank problemi comuni)
~CaliGirl:"Update Account Info" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CaliGirl sul servizio clienti di Fifth Third Bank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fifth Third Bank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CaliGirl:Just got loan, called because payment due I have no booklet payment stubs! I called got first rep she said after I gave SSN* that they don't have my **day old loan? She said we probably sold it to another loan Co. My response was that's illegal you didn't even give me written notice or my consent? She said huh normally you get a letter? Well again no answers I'm the only one trying to make a payment where as others probably would let it go! It's there fault! So she said here's a * call them see if they have your loan! I refused and said you call them keep me on the phone so we all can talk!! After ** minutes on hold she hung up. Clearly this rep new nothing! She easily could of said hang on let me help I'll call a supervisor!? No get dial tone! I then reach out to crappy dealership who linked me to this stupid bank, he calls me back assured me they do have my loan. He said here use my dealership direct line call someone who will talk to you. I do, then this man says hmm we must have t
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fifth Third Bank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fifth Third Bank?
~CaliGirl:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CaliGirl:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fifth Third Bank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CaliGirl:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fifth Third Bank clienti?
~CaliGirl:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fifth Third Bank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CaliGirl tratte dal suo Fifth Third Bank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.