FedEx: A terrible company, to have to do business with...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~Military Mom da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Military Mom
GetHuman:~Military Mom - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Military Mom:Yeah. Era evening, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Military Mom un elenco di FedEx problemi comuni)
~Military Mom:"Track item" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Military Mom sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Military Mom:A terrible company, to have to do business with. My son, stationed in Afghanistan sent a surprise xmas gift to his Grandma and it was broken. They will not come to pick it up and I have waisted * days and ** hours. U see they say from *am to *pm and no ones shows up or calls to cancel. i have talked to more than ** people and the package is still in my house. My son, will not be credited until it has been returned. He had to purchase a gift card for his Grandma instead.So, because they are making no money I get to waste my ** hours waiting for no shows. I want them to come get the package that they destroyed. Now.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~Military Mom:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Military Mom:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Military Mom:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~Military Mom:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Military Mom tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.