FedEx: * items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Ath...
Una recensione del cliente FedEx da parte dell'utente GetHuman ~SLOW da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~SLOW
GetHuman:~SLOW - puoi dire ai nostri altri FedEx clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SLOW:Sure. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto FedEx e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FedEx descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SLOW un elenco di FedEx problemi comuni)
~SLOW:"Make a shipment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SLOW sul servizio clienti di FedEx
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FedEx community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SLOW:* items ordered ** Aug* shipped ** Aug from Athens Georgia, arrived ** Aug Anchorage Alaska. Missed the daily Mon - Fri flights to Juneau Alaska. Called ** Aug * FEDEX did not know where package was. Told me to wait until Monday ** Aug. On ** Aug they finally said they had package and wanted to confirm street address, only to tell me it will be delivered on ** Aug. Waiting time for response was * days * **** minutes even though I wrote and called several times. Result, still waiting for items (suit top and pants).
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FedEx. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FedEx?
~SLOW:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SLOW:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FedEx di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SLOW:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FedEx clienti?
~SLOW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FedEx sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SLOW tratte dal suo FedEx problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.