Fandango: Will never use this again. After error message...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~Nicky da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Nicky
GetHuman:~Nicky - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Nicky:Yup. Era morning, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Nicky un elenco di Fandango problemi comuni)
~Nicky:"Payment Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Nicky sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Nicky:Will never use this again. After error messages, was charged twice. Still waiting after * days and several hours on the phone just to get my money back Roughly $***.**. BAD business and horrible customer service
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~Nicky:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Nicky:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Nicky:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~Nicky:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Nicky tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.