Fandango: I had a promo code that said activated, but the...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~Terry da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Terry
GetHuman:~Terry - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Terry:Yup. Era late at night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Terry un elenco di Fandango problemi comuni)
~Terry:"Payment Problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Terry sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Terry:I had a promo code that said activated, but then would work. The main Gift card worked fine, but not the promo code. The Chatbot was not helpful at all and refused to let me talk to a supervisor. Looks like a SCAM on the part of Fandango.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~Terry:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Terry:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Terry:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~Terry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Terry tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.