Fandango: I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THRO...
Una recensione del cliente Fandango da parte dell'utente GetHuman ~VONNIEC da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~VONNIEC
GetHuman:~VONNIEC - puoi dire ai nostri altri Fandango clienti quando si è verificato il tuo caso?
~VONNIEC:Sure. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Fandango e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Fandango descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~VONNIEC un elenco di Fandango problemi comuni)
~VONNIEC:"Exchange Tickets" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~VONNIEC sul servizio clienti di Fandango
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Fandango community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~VONNIEC:I HAVE TRIED TO CALL * TIMES AND NEVER GOT THROUGHT AFTER BEING ON HOLD FOR NO LESS THAN **-** MINS EACH TIME. I PURCHASED TICKETS WITH MY PHONE AND PAID FOR THEM, SOMEHOW THE DATE DEFAULTED TO THE DATE BEFORE I WANTED AND ALL I WANT TO DO IS FIX THE DATE. THE PHONE LIST FOR THE THEATER IS ONLY AUTOMATED ADN I HAVE NO IDEA HOW TO FIX THE PROBLEM...WITHOUT TALKING TO SOMEONE.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Fandango. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Fandango?
~VONNIEC:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~VONNIEC:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Fandango di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~VONNIEC:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Fandango clienti?
~VONNIEC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Fandango sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~VONNIEC tratte dal suo Fandango problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.