Family Mobile: Was told high call volume is normal. Was told I...
Una recensione del cliente Family Mobile da parte dell'utente GetHuman ~Carol da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Carol
GetHuman:~Carol - puoi dire ai nostri altri Family Mobile clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Carol:Yup. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Family Mobile e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Family Mobile descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Carol un elenco di Family Mobile problemi comuni)
~Carol:"Billing issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Carol sul servizio clienti di Family Mobile
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Family Mobile community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Carol:Was told high call volume is normal. Was told I agreed to their terms and conditions. Was told, they had a right to ***** me over.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Family Mobile. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Family Mobile?
~Carol:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Carol:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Family Mobile di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Carol:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Family Mobile clienti?
~Carol:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Family Mobile sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Carol tratte dal suo Family Mobile problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.