FairPoint Communications: Refused assistance* sent to collections number...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~CM SB da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~CM SB
GetHuman:~CM SB - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CM SB:Yeah. Era afternoon, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CM SB un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~CM SB:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CM SB sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CM SB:Refused assistance* sent to collections number which referred back to main number and second rep hung up after refusing to connect caller to "Link-up NH and Lifeline Telephone assistancePlan" representative to ensure health and safety of medically fragile client.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~CM SB:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CM SB:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CM SB:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~CM SB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CM SB tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.