FairPoint Communications: Phone number is fine, but pressing * when the m...
Una recensione del cliente FairPoint Communications da parte dell'utente GetHuman ~LiveFreeNH da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~LiveFreeNH
GetHuman:~LiveFreeNH - puoi dire ai nostri altri FairPoint Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LiveFreeNH:Yes. Era morning, il novembre 5º.
GetHuman:Hai raggiunto FairPoint Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FairPoint Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LiveFreeNH un elenco di FairPoint Communications problemi comuni)
~LiveFreeNH:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LiveFreeNH sul servizio clienti di FairPoint Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FairPoint Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LiveFreeNH:Phone number is fine, but pressing * when the menu starts does not bypass the menu and get you to a real human. The menu selections are also confusing as they do not get you to the current offers that FairPoint advertises on TV. That is par for the poor performance by FairPoint in NH!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FairPoint Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FairPoint Communications?
~LiveFreeNH:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LiveFreeNH:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FairPoint Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LiveFreeNH:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FairPoint Communications clienti?
~LiveFreeNH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FairPoint Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LiveFreeNH tratte dal suo FairPoint Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 5º, 2017.