Facebook: horrible i can't get onto my account and there...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~brooke noel da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~brooke noel
GetHuman:~brooke noel - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~brooke noel:Yeah. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~brooke noel un elenco di Facebook problemi comuni)
~brooke noel:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~brooke noel sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~brooke noel:horrible i can't get onto my account and there has been no help in the online help center or calling. i've had no access to my account for about ** hours. i'm very upset at this and wish to know what is going on with my account and why i have be locked out of it by you saying that my account is being maintained. i did not ask for you to intrude on my account and wish you to leave it alone. and if you are not the one doing this to my account i ask that you fix it and give me control back on my account*my email is *****@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~brooke noel:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~brooke noel:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~brooke noel:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~brooke noel:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~brooke noel tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.