Facebook: What response? After literally two dozen attemp...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Lamrett da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lamrett
GetHuman:~Lamrett - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lamrett:Yup. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lamrett un elenco di Facebook problemi comuni)
~Lamrett:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Lamrett sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lamrett:What response? After literally two dozen attempts to contact facebook through every way I could find, no response received after two whole days of trying. Over the issue that shouldn't exist, they shouldn't require ID at all, let alone then deny access to an account because they ***** up the process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Lamrett:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lamrett:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lamrett:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Lamrett:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lamrett tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.