If this is how facebook conducts its CS its goi...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Tom Jeary da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Tom Jeary
GetHuman:~Tom Jeary - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Tom Jeary:Yup. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Tom Jeary un elenco di Facebook problemi comuni)
~Tom Jeary:"Recover account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Tom Jeary sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Tom Jeary:If this is how facebook conducts its CS its going down and I will help the process. Can't even call you idiots after being banned for no reason. I'm sure a small staff sounds appealing to Mark Z. But in reality, you lose business. I hate FB now and in light of my ban and all that I'd created, I will look for alternatives. FB and all my friends on FB will know how badly you treated me. I hope your company withers and dies like it deserves. Provide a service or get out of the way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Tom Jeary:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Tom Jeary:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Tom Jeary:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Tom Jeary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Tom Jeary tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.