Facebook: I say I waited ** minutes for a response but ac...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Vila SpiderHawk da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vila SpiderHawk
GetHuman:~Vila SpiderHawk - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vila SpiderHawk:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vila SpiderHawk un elenco di Facebook problemi comuni)
~Vila SpiderHawk:"Delete Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Vila SpiderHawk sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vila SpiderHawk:I say I waited ** minutes for a response but actually I've been waiting days. Suddenly I can no longer log into facebook because my name, which I've been using there for years, now violates their rules. I tried calling for help. They no longer offer telephone support. I tried emailing for help. They no longer support that email address. The only way I can get help is to log in, which, of course, I cannot do.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Vila SpiderHawk:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vila SpiderHawk:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vila SpiderHawk:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Vila SpiderHawk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vila SpiderHawk tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.