Facebook: I have been trying for months to regain access...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~wharke da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~wharke
GetHuman:~wharke - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wharke:Yes I can. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wharke un elenco di Facebook problemi comuni)
~wharke:"Problem With a Page" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~wharke sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wharke:I have been trying for months to regain access to my "temporarily" locked Facebook account. I tried to used their lovely "Help" System, only to learn that I was required to log in to proceed. Well, THAT IS MY PROBLEM, I CAN'T log in! So, I came across this email address to try to contact, only to get an autoresponse via email saying that the email was not in service, AND "that I should utilize their Help system" Yeah, riiiiiight! If only I could! So now I am back to square one. Someone, PLEASE help!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~wharke:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wharke:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wharke:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~wharke:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wharke tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.