Facebook: I got a response that said "You've reached us a...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~KC da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~KC
GetHuman:~KC - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~KC:Yup. Era morning, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~KC un elenco di Facebook problemi comuni)
~KC:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~KC sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~KC:I got a response that said "You've reached us at a channel that we don't support." and then they redirected me to the online Help Center.*https:**www.facebook.com*help
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~KC:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~KC:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~KC:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~KC:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~KC tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.