Facebook: Go to Forgotten your password?, Reset your pass...
Una recensione del cliente Facebook da parte dell'utente GetHuman ~Sertie da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sertie
GetHuman:~Sertie - puoi dire ai nostri altri Facebook clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sertie:Yup. Era afternoon, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Facebook e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Facebook descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sertie un elenco di Facebook problemi comuni)
~Sertie:"Recover Disabled Account" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Sertie sul servizio clienti di Facebook
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Facebook community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sertie:Go to Forgotten your password?, Reset your password window at the bottom left, *click No longer have access to these, and change your email addres to a new one, and you have to ansver securety *question after that you will see this message "Please come back in ** hours and ** minutes"
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Facebook. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Facebook?
~Sertie:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sertie:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Facebook di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sertie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Facebook clienti?
~Sertie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Facebook sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sertie tratte dal suo Facebook problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.