Express Scripts: I have a Lisinopril prescription to refill. fir...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~annonymous da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~annonymous
GetHuman:~annonymous - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~annonymous:Yup. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~annonymous un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~annonymous:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~annonymous sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~annonymous:I have a Lisinopril prescription to refill. first they rejected it because it would cost $*** and they said I didn't have that amount in my credit card. They returned my prescription beck to me. Right at the moment I received it, I called their customer service and rep told me that it will cost $*.** - not $***.**. What? I was holding the mail they replied in my hand - it said $***. So I told her to reactivate it but by some reason that she could not explain, it failed. So, she said she will ask a new prescription from my doctor and also said she will override an order to my local CVS for * day supply. She told me to go and pick up. I went to the CVS pharmacy that she mentioned but prescription order was not there.*I called again - this time a guy with black accent answered. He said he did not see any request for new prescription to my doctor and he also said there was not overriding * day supply order either. I asked him many times "are you sure?" and he started to get attitude.*Abou
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~annonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~annonymous:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~annonymous:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~annonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~annonymous tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.