Experian: its based on when you say "YES" the first time...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~MrsGant da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~MrsGant
GetHuman:~MrsGant - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~MrsGant:Sure. Era middle of the night, il ottobre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~MrsGant un elenco di Experian problemi comuni)
~MrsGant:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~MrsGant sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~MrsGant:its based on when you say "YES" the first time. There is no real pause for you to say it. Start saying "YES" over and over again when the machine starts typing and you will here the prompt to enter your report number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~MrsGant:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~MrsGant:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~MrsGant:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~MrsGant:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~MrsGant tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 22º, 2017.