Experian: This saved my life. Someone stole our credit c...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~Jenny da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jenny
GetHuman:~Jenny - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jenny:Sure. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jenny un elenco di Experian problemi comuni)
~Jenny:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jenny sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jenny:This saved my life. Someone stole our credit card and ordered a credit report. I couldn't get through to a human being (because I didn't have the report number of the fraudulent report). This number got me to a live person quickly, and they got me to their fraud department. All was good!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~Jenny:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jenny:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jenny:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~Jenny:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jenny tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.