Experian: The rep was fantastic. She was patient, listene...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~rafletcher3rd da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~rafletcher3rd
GetHuman:~rafletcher3rd - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~rafletcher3rd:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~rafletcher3rd un elenco di Experian problemi comuni)
~rafletcher3rd:"Cancel Subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~rafletcher3rd sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~rafletcher3rd:The rep was fantastic. She was patient, listened, and was able to help me through the frustrating red tape I had been dealing with with on previous calls to Experian. I hadn't been able to get my "pin" since I had never been given one. She explained that what I had filed was not a "credit freeze" but a "credit alert". The latter does not generate "pin" nos. (only the former). As we spoke it became clear what needed to be done and she helped me do it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~rafletcher3rd:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~rafletcher3rd:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~rafletcher3rd:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~rafletcher3rd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~rafletcher3rd tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.