Experian: I chose the "they call you back" option and tha...
Una recensione del cliente Experian da parte dell'utente GetHuman ~frustratedcaller da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~frustratedcaller
GetHuman:~frustratedcaller - puoi dire ai nostri altri Experian clienti quando si è verificato il tuo caso?
~frustratedcaller:Yup. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Experian e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Experian descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~frustratedcaller un elenco di Experian problemi comuni)
~frustratedcaller:"Cancel Subscription" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~frustratedcaller sul servizio clienti di Experian
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Experian community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~frustratedcaller:I chose the "they call you back" option and that was much faster than trying to find my way around the different options. Click on that button and that is much more efficient.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Experian. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Experian?
~frustratedcaller:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~frustratedcaller:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Experian di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~frustratedcaller:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Experian clienti?
~frustratedcaller:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Experian sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~frustratedcaller tratte dal suo Experian problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.