Expedia: this is the biggest cluster F*** I've seen in y...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~JB da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~JB
GetHuman:~JB - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JB:Yeah. Era afternoon, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JB un elenco di Expedia problemi comuni)
~JB:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JB sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JB:this is the biggest cluster F*** I've seen in years. I'm canceling my booking and calling he Hotel directly - These are the MOST Incompetent ******** I've run into in years. Just lost a $*k booking - all they had o do was send me the confirmation email .....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~JB:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JB:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JB:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~JB:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JB tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.