Expedia: The call disconnected twice and I had to go ove...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Anonymous da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anonymous:Yeah. Era evening, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anonymous un elenco di Expedia problemi comuni)
~Anonymous:"Cancel Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anonymous sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anonymous:The call disconnected twice and I had to go over the same information with four different employees. The first time, the employee cancelled one of my flights and rebooked another. I had to call back and the flight was then filled, but the next two employees calls dropped somehow or they hung up so finally when I got to the last employee he helped me reschedule my flight but they have still yet to refund me. They say they won't refund me because it was not expedias fault, but United Airlines fault, but Expedia is the one who initially cancelled my flight. Terrible service and incompetent employees.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Anonymous:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anonymous:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anonymous:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anonymous tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.