Expedia: Multiple horrible experiences. I was on the pho...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Bob da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Bob
GetHuman:~Bob - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Bob:Yeah. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Bob un elenco di Expedia problemi comuni)
~Bob:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Bob sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Bob:Multiple horrible experiences. I was on the phone ** minutes on my first try to rebook a ticket using a credit from a previously canceled flight, then cut off. I called back and was on phone ** minutes between the customer service representative and her supervisor, then cut off again. No call-backs either time and I can't get a rep. back who is in the Philippines. So many crazy and frustrating experiences with Expedia. I will never use them again. Why save a couple of dollars only to put up with such terrible customer service?
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Bob:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Bob:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Bob:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Bob:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Bob tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.