Expedia: After two months and * follow up calls, I'm sti...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Paul J da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paul J
GetHuman:~Paul J - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paul J:Yup. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paul J un elenco di Expedia problemi comuni)
~Paul J:"Change Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paul J sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paul J:After two months and * follow up calls, I'm still pursuing my refund on a cancelled flight. It was agreed that I'm entitled to the refund but actually getting the money is a major battle. There's no email address for Expedia and I'm advised that no managers are available so I have to persist with inadequately trained call centre staff. A very cheap and nasty Company.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Paul J:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paul J:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paul J:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Paul J:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paul J tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.