Expedia: After LOSING my reservation, and charging my ac...
Una recensione del cliente Expedia da parte dell'utente GetHuman ~Sherja01 da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sherja01
GetHuman:~Sherja01 - puoi dire ai nostri altri Expedia clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sherja01:Sure. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sherja01 un elenco di Expedia problemi comuni)
~Sherja01:"Change flight" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sherja01 sul servizio clienti di Expedia
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sherja01:After LOSING my reservation, and charging my account the full price, I was put on hold once, only to be unwittingly transferred to someone else. Obviously the first gentleman just didn't have the will to help me. The next gal told me that they couldn't find my reservation, but they would be willing to make the reservations for me, but with the caveat that they would have to charge me again! When I said that paying twice the amount for the same reservation was unacceptable, the woman then said she would get her supervisor, I waited for another ** minutes and she said that "Mike" was then ready to help me. Which is when I literally heard her say , "just hang up", I think she forgot to hit the mute button. I have been booking with expedia for over ten years, I never will again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia?
~Sherja01:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sherja01:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sherja01:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia clienti?
~Sherja01:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sherja01 tratte dal suo Expedia problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.