Expedia (UK): Followed up on a serious complaint still ongoin...
Una recensione del cliente Expedia (UK) da parte dell'utente GetHuman ~Fuming_Brit da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fuming_Brit
GetHuman:~Fuming_Brit - puoi dire ai nostri altri Expedia (UK) clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fuming_Brit:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Expedia (UK) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Expedia (UK) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fuming_Brit un elenco di Expedia (UK) problemi comuni)
~Fuming_Brit:"None of those really matches why I wanted to call Expedia (UK) that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fuming_Brit sul servizio clienti di Expedia (UK)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Expedia (UK) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fuming_Brit:Followed up on a serious complaint still ongoing from December ****. Automated line advised wait time was ** mins. Line cut off after * mins holding on * attempts. Then tried options as if was making a new booking & explained to sales guy been cut off. He promised to transfer me asap & kept coming back to reassure me just a few more mins - After ** mins I got cut off. Given up on the telephone line now. Taking legal action. Original complaint was they cancelled my girlfriend's flight for no reason after she'd paid months in advance & had booking confirmation etc. She found out they'd cancelled it at airport with family so stranded whilst they had to leave without her (flight booked up). Expedia refused to state if system or human error. My girlfriend had to stay in London * extra days incurring over ***£*** for accommodation & good expenses. Expedia supposed to reimburse. Sent them copies of all receipts etc as requested. They replied in January to say still investigating. If you have
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Expedia (UK). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Expedia (UK)?
~Fuming_Brit:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fuming_Brit:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Expedia (UK) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fuming_Brit:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Expedia (UK) clienti?
~Fuming_Brit:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Expedia (UK) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fuming_Brit tratte dal suo Expedia (UK) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.