Equifax: When you are given a live person they give you...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Confused da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~Confused
GetHuman:~Confused - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Confused:Yes. Era morning, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Confused un elenco di Equifax problemi comuni)
~Confused:"Credit Dispute" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Confused sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Confused:When you are given a live person they give you number with a recorded message. I asked if I would talke to a live person they said yes. That was not the case. I have spent * hours on the phone trying to get this straightened out. People get paid to send you to another recording. I want that job. No helpfulness at all. Why say a human answers when they send you to another recording. It has been a nightmare.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Confused:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Confused:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Confused:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Confused:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Confused tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.