Equifax: Ridiculous wait time. They should at least warn...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~Danielle da novembre 10º, 2017
Informazioni sul caso di ~Danielle
GetHuman:~Danielle - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Danielle:Yup. Era morning, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Danielle un elenco di Equifax problemi comuni)
~Danielle:"Credit Dispute" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Danielle sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Danielle:Ridiculous wait time. They should at least warn you when you get on the line. I (along with most people) don't have the better part of an hour to wait to fix a minor problem with Equifax!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~Danielle:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Danielle:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Danielle:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~Danielle:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Danielle tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.