Equifax: I was charged twice for the credit score. This...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~oneoldbear1124 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~oneoldbear1124
GetHuman:~oneoldbear1124 - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~oneoldbear1124:Yeah. Era late at night, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~oneoldbear1124 un elenco di Equifax problemi comuni)
~oneoldbear1124:"Account access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~oneoldbear1124 sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~oneoldbear1124:I was charged twice for the credit score. This is confirmed on your system, but to get one charge revievised I was asked to mail a copy of the statement to you. This is so stupid I can't believe it. Like I said you have proof of the double billing. As far as I am concerned this is just your way of making it so hard and time consuming a person won't bother.*It would also be really nice if a person could talk to an American, instead of someone trying to talk english---underline trying.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~oneoldbear1124:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~oneoldbear1124:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~oneoldbear1124:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~oneoldbear1124:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~oneoldbear1124 tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.