Equifax: Got someone with English as a second language a...
Una recensione del cliente Equifax da parte dell'utente GetHuman ~NotJoseph da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~NotJoseph
GetHuman:~NotJoseph - puoi dire ai nostri altri Equifax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~NotJoseph:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Equifax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Equifax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~NotJoseph un elenco di Equifax problemi comuni)
~NotJoseph:"Locked Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~NotJoseph sul servizio clienti di Equifax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Equifax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~NotJoseph:Got someone with English as a second language and had to spell my first name * times (it's Jason, not Joseph). Was then put on hold for * minutes. Spent the next ** minutes getting into a heated argument before demanding to speak with her supervisor for her company violating federal laws. Spent * minutes on hold again. Talked to supervisor to find out the number is for the wrong country (although the agent couldn't figure that out when I gave my address. ** minutes of my life I'll never get back and why a company would pay for **** international access is beyond me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Equifax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Equifax?
~NotJoseph:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~NotJoseph:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Equifax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~NotJoseph:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Equifax clienti?
~NotJoseph:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Equifax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~NotJoseph tratte dal suo Equifax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.