Epson.com: Got someone on lower level who couldn't underst...
Una recensione del cliente Epson.com da parte dell'utente GetHuman ~Paris da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Paris
GetHuman:~Paris - puoi dire ai nostri altri Epson.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Paris:Yeah. Era afternoon, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto Epson.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Epson.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Paris un elenco di Epson.com problemi comuni)
~Paris:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Paris sul servizio clienti di Epson.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Epson.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Paris:Got someone on lower level who couldn't understand my questions (different country). Got someone on level * (after long wait both times) who wouldn't answer my questions because I had managed to make the scanner work by dumb luck. It had stopped recognizing my computer. I wanted to understand how I gotten it to work so that I could repeat the process without having to call and wait for Epson. VERY UNHELPFUL. I would consider never purchasing another Epson. I have always bought Epson printers.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Epson.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Epson.com?
~Paris:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Paris:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Epson.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Paris:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Epson.com clienti?
~Paris:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Epson.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Paris tratte dal suo Epson.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.
Epson.com
1.00 di 5 stelle | 5 recensioni
La Epson.com recensione di ~Paris
Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
2 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
1 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
1 su 5 stelle
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