EPPICard: ********* Update:*When you call do NOT push ANY...
Una recensione del cliente EPPICard da parte dell'utente GetHuman ~Erica da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Erica
GetHuman:~Erica - puoi dire ai nostri altri EPPICard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Erica:Yup. Era afternoon, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto EPPICard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti EPPICard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Erica un elenco di EPPICard problemi comuni)
~Erica:"Lower my rate" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Erica sul servizio clienti di EPPICard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la EPPICard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Erica:********* Update:*When you call do NOT push ANY buttons at all. **st ? English*Spanish (Press Nothing)**nd ? Unemp*Child Sup*State $ (Press Nothing)*"We're sorry we did not receive your selection..." (it says this two times)*Then it says "We're sorry we did not receive your selection again. Please call back later when you can make a selection. If you need immediate assistance please hold while we transfer you to a cust svc rep. (Just hold, not too long and you will have a human)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando EPPICard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema EPPICard?
~Erica:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Erica:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di EPPICard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Erica:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri EPPICard clienti?
~Erica:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per EPPICard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Erica tratte dal suo EPPICard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.